Рекомендации по улучшению деятельности исследовательской лаборатории

Одна из основных проблем в работе лаборатории – это замена устаревшего оборудования на новое, что, несомненно, приведет к улучшению качества проводимых исследований. Такое оборудование как пресс гидравлический пита 2 ПГ – 10, лабораторная виброплощадка модель 435А, и встряхивающий столик ЛВС устарели, и морально, и физически. Частая поломка этого оборудования приводит в некоторых случаях к срыву сроков испытаний. В случаях, когда клиенту анализ продукции нужен срочно это может привести к значительным штрафом.

Так же немаловажную роль в улучшении работы испытательной лаборатории может сыграть более активное внедрение в работу компьютерных технологий обработки данных исследований. Ведение книг и журналов учета работ с клиентами на компьютере поможет более быстрому поиску данных, как о клиенте, так и об исследованиях которые уже проводились для клиента. Так же на компьютере легче проследить тенденцию в работе лаборатории, и тенденции в улучшении или ухудшении качества продукта производимого в Казахстане.

Если установить в персональном компьютере программу 1С то это принесет заметную прибыль уже в ближайшие месяцы

Программа 1С с установкой стоит 45 тысяч тенге

Необходимо обучить бухгалтера работе с этой программой, на что потребуется еще 4 тысячи тенге.

После установки программы и обучения нам в принципе не нужен бухгалтер- кассир. И главного бухгалтера можно взять на половинную ставку. Это дает экономию в заработной плате 8 тысяч тенге в месяц.

Итого затраты на установку программы и обучение - 48 тысяч тенге

Экономия в заработной плате - 8 тысяч тенге

Программа окупается в течении 6 месяцев.

В течение первого года эксплуатации эффект составит

6 месяцев* 8 тысяч тенге = 48 тысяч тенге

В летний период года лаборатория не испытывает недостатка в клиентуре, что связанно с тем, что в летний период больше строится новых объектов и ремонтируется старых. Зимой часто наблюдается спад активности и соответственно загрузка в лаборатории снижается. Рекомендуется в зимний период давать объявления в газеты и специализированные журналы, что приведет к расширению клиентуры. Как показывают исследования, если человек часто встречает рекламу, которая его заинтересовала, то когда ему понадобятся услуги этого профиля, он обратится в фирму, о которой уже слышал. Так же увеличению количества клиентов способствуют хорошие отзывы о работе лаборатории клиентов, которые уже пользовались нашими услугами.

На примере работы испытательных лабораторий Российской Федерации мы видим, что лаборатория может оказывать услуги по периодической проверки партий товара, изъятого как из торговой сети, так и из производства. Так же лаборатория может проводить исследования производственного процесса на способность поддерживать достигнутый уровень качества. Специалисты лаборатории могут проводить консультации предприятий по усовершенствованию производственного процесса. В интересах потребителей лаборатория может проводить испытания покупаемых ими строительных материалов.

Кроме того, сильное влияние на клиента оказывает то, как его обслуживают. Если клиента сразу уведомить, какие испытания проводит лаборатория, по каким ценам, предоставив прайс лист оказываемых услуг (см. Приложение З), показать какие из испытаний клиент обязан провести, а какие желательно, чтобы представить товар с лучшей стороны, и если клиенту понравится, как его обслужили, он может порекомендовать лабораторию другим предприятиям работающим в этой отрасли.

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6